Kjøpsbetingelser

KJØPSBETINGELSER

Vi ber deg vennligst lese nøye gjennom våre kjøpsbetingelser for handel hos oss i Biozen.no. Ved kjøp hos oss har du godtatt våre kjøpsbetingelser.

 

FIRMAINFORMASJON:

Biozen Norge

Adresse: Kvisvik - Kristansund

Tlf: 400 47 029

Org.nr. NO 997 465 563 MVA 

KUNDESERVICE:

Kontakt oss på:

Tlf: 400 47 029 (hverdager mellom 08.00 og 16.00)

Mail: mail@biozen.no (besvares innen 24 timer på hverdager).

TRYGG NETTHANDEL:

Biozen.no er godkjent av Trygg E-handel, det betyr at du kan kjenne deg trygg og sikker når du handler fra oss. Trygg E-handels formål er å beskytte deg som forbruker – kun stabile og seriøse nettbutikker kan bli godkjent til å benytte Trygg E-handel merket. Du kan lese mer om Trygg E-handel og dine rettigheter som forbruker på www.tryggehandel.no 

LEVERINGSTID:

Kort leveringstid. 2 - 4 dager.

Normalt vil du ha varene hjemme hos deg i løpet av 1- 2 virkedager når du betaler med kort eller velger faktura.  (Som virkedager regnes mandag til fredag, ikke lørdag, søndag og helligdager).

OBS: Etter helligdager og etter kampanjer kan behandlingstiden ta noe lengere tid enn normalt. Dette i betraktning lavere kapasitet/stengt virksomhet grunnet ferie hos oss og våre samarbeidspartnere innen frakt og levering.

 

Posten kan ha interne forsinkelser som vi ikke får beskjed om. Dersom du ikke har mottatt pakken innen 12 virkedager, vil vi etterlyse ordren og sende deg en ny vare eller gi deg pengene tilbake. 

Vi tar forbehold om at varer kan være utsolgt uten at dette kommer frem i nettbutikken, og at det kan være forsinkelser fra leverandører som går ut over oppgitt leveringstid. 

Bestiller du varer som vi er gått tom for, og vi ikke kan skaffe dem i løpet av kort tid, vil du få beskjed på mail eller på eget ark med i pakken. Er det noe som haster for deg så gi oss en melding om det når du gjør din bestilling så skal vi prøve og hjelpe deg. Ring oss gjerne på 400 47 029 eller send mail til mail@biozen.no

Vi gjør oppmerksom på at du ved forsinket levering har rett til å heve kjøpet og få pengene igjen.

Adresse:

Som kunde er du ansvarlig for at korrekt adresse er oppført på din bestilling. Forsendelser som returneres fra Posten AS grunnet feil adresse vil kunne sendes ut på nytt mot et beløp på 49,-. Dersom du ikke ønsker denne forsendelsen og dermed kansellerer din bestilling vil du bli belastet 49,- av totalbeløpet grunnet frakt og administrasjon.

FRAKT OG GEBYRER:

GRATIS FRAKT - Alle våre varer sendes fraktfritt i Norge, med unntak av sendinger til Svalbard. Frakt i norden koster NOK 99 og Europa NOK 119

GRATIS RETUR - Du kan når som helst innen 30 dager gratis returnere uåpnende og ubrukte produkter til oss. Kontakt kundeservice for gratis returetikett

30 DAGERS ANGRERETT - Du har etter loven 14 dagers angrerett på produkter kjøpt fra nettbutikker. Vi i Biozen.no gir deg 30 dagers angrerett med pengene tilbake garanti og gratis retur på varer du har handlet i vår nettbutikk gjeldene fra den dagen du mottar varen.

INGEN TOLL  - BIOZEN er et Norsk selskap . Du betaler derfor ingen toll.

BETALING:

Vi har ulike betalingsmetoder du kan velge mellom: 

1. Bank, Kredittkort (Visa, Eurocard eller Mastercard).

Det er trygt å handle hos oss og ingen kan lese ditt kortnummer. Klarna står for transaksjonen. 

2. PayPal

3. Klarna Faktura - Betal innen 14 dager.

Handle med personnummeret ditt. Begynn med å velge Klarnas faktura alternativ i kassen. Skriv inn ditt personnummer for å gjennomføre kjøpet. Det vil da gjøre et automatisk mikrooppslag som tar ca. ett sekund. Oppslaget gjør vi for å verifisere personopplysningene og godkjenne kjøpet. Faktura vil sendes deg på mail når varene sendes fra vårt lager. Dersom du behøver å utsette forfallsdato på fakturaen, eller fryse fakturaen fordi du skal returnere en vare, kan du enkelt gjøre dette ved å logge deg inn på www.klarna.no. 

4. Klarna Konto – del opp betalingen slik at den passer din økonomi. 

Her kan du velge hvor mye du vil betale hver måned. En annen fordel er at du får samlet alle dine kjøp hos Klarna, på én konto. Det betyr én eneste faktura, uansett antall kjøp.

Les mer om KLARNA her:

Link til fakturabetingelser: https://online.klarna.com/villkor_no
Link til kontoinformasjon: https://online.klarna.com/account_no
Link til kontobetingelser: http://klarna.com/pdf/kontovilkar_no.pdf
Hjemmeside til kontoleverandør: http://klarna.no

Laveste beløp å betale: kr. 95/mnd.

5. Forhåndsbetaling til bankkonto Vipps.(under oppdatering)Kommer...

   

REKLAMASJON/ RETUR AV VARER:

Du har etter loven 14 dagers angrerett  på produkter kjøpt fra nettbutikker. Vi i Biozen.no gir deg 30 dagers angrerett med pengene tilbake garanti og gratis retur på varer du har handlet i vår nettbutikk. Angretten er gjeldene fra den dagen du mottar varen. 

Ønsker du å returnere hele eller deler av din ordre tar du kontakt med får kundeservice for returetikett. Når returen er mottatt vil vi refundere deg beløpet du har betalt for varene.

Det er kundens ansvar å pakke produktene som skal returneres forsvarlig og godt nok, slik at de kommer fram til oss i god behold. 

Merk at produktets eventuelle forsegling ikke må brytes. Produktet må heller ikke være brukt/ testet. Varen skal leveres tilbake med alt tilhørende produktet (emballasje o.l).

Har du mottatt feil varer eller varer med feil, sender vi deg nye varer uten kostnad for deg. Den feilsendte varen må sendes i retur (eventuelt bilde ved defekte varer), før korrekt vare kan sendes ut. Ta da kontakt med vår kundeservice på mail@biozen.no eller på telefon 400 47 029. Husk å ha ditt ordrenummer tilgjengelig når du kontakter oss.

Returadresse: Biozen

  • 6674 Kvisvik
  • Norge

NB! Husk å merke din retur med avsender og ordrenummer.

KUNDEINFO:

Opplysninger du gir oss vil ikke bli gitt videre, de vil bare være tilgjengelig for personer tilknyttet Biozen Norge. Du kan når som helst be om at opplysninger om deg slettes.

RABATTKODER:

Rabattkoder er ikke gyldig på allerede nedsatte varer/salg/value deals/salg. 

ALDERSGRENSE:

Er du mindreårig må avtale godkjennes av foresatte. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år. 
Kredittkjøp kan kun gjennomføres med personer over 18 år.

Vi i Biozen.no ønsker deg god shopping!

OBS! Vi tar forbehold om at bilde/skrive/trykkfeil kan forekomme. Korrekt fremstilling av farger og nyanser er høyt prioritert hos oss, men det er kundens egen datamaskin og skjerminnstillinger som avgjør hvordan den vises hos hver enkelt. Vi kan dermed ikke garantere at bildene gjengir varens virkelige farge med 100% sikkerhet.